本报滕州讯近日，在2016年第二季改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛上，滕州市中心人民医院在五大主题评选中，九项案例入围十大价值案例和人气案例榜单。本次擂台赛由国家卫计委医政医管局发起。在当前擂台赛榜单中，除了北京协和医院、四川大学华西医院等著名医院外，滕州市中心人民医院凭借精湛的医疗技术、先进的医疗设备、人性化的医疗服务，在激烈的竞争中脱颖而出。该院参赛的《推行改善医疗服务行动，持续提升门诊就医感受》、《推行实名制预约诊疗服务，改善患者就医体验》、《发挥信息技术优势，支撑医院现代化管理》三大案例分别入围主题一“优化诊区设施布局”、主题二“推进预约诊疗服务”和主题四“发挥信息技术优势”十大价值案例榜单，《优化医疗资源，聚焦日间手术》等六大案例分别入围四大主题的十大人气案例榜单。据了解，为使患者享受到更加优质、安全、便捷、经济、高品质的医疗卫生服务，近年来，滕州市中心人民医院积极拓展“互联网+医疗”服务模式，在区域预约诊疗平台建设和内网医生工作站预约平台建设的基础上，借助掌上医院app、微信平台、支付宝钱包等移动医疗终端，开展手机预约、挂号、缴费、化验结果查询等服务，全面实现了电话预约、网络预约、诊间预约、现场预约和掌医分时段预约服务。该院在实施分楼层挂号、缴费和分科、分层、分散候诊，就诊卡预充值、“一卡通”服务的基础上，上线了自助交费、查询系统及影像自助报告胶片打印系统，逐步实现了患者就诊自助化。同时，在全省率先引进了德国智能门诊药物存储分发管理系统，提高了发药效率，将药师从药品调剂的机械劳动中解放出来，使其主要精力用于临床用药指导。该院激励科研创新，设立了人才开发专项资金，对取得国家自然科学基金、省级科研项目按1：1进行专项配套，并对发表的sci论文按影响予以额外奖励；对取得省、市级重点专科科室、建设单位科室，分别给予奖励。同时，鼓励中青年赴国内外知名医院研修学习。近年来，已先后选派10多名优秀青年医生前往美国、德国、意大利等国际顶尖医院进修学习，100余人到国内各大医院研修，180余人次参加国际国内学术交流。两年来，滕州市中心人民医院还先后投入9000余万元，引进了1.5t磁共振、大型生化自动流水线、准分子飞秒激光等一大批先进的医疗设备，大大提高了诊疗水平。该院持续改善医疗服务行为，在门诊配备了轮椅、担架，在候诊区配备了饮水机、电视、自助售货机，设立“一站式”服务中心，为患者提供导医咨询、病历复印、病理报告发放、药事咨询、投诉接待一站式服务，对弱势就诊患者全程陪同就诊。开设了无节假日门诊，实行门诊弹性值班制，增设错时门诊、夜间专家门诊，延长专家门诊出诊时间。（记者张孝平通讯员张延博）